Сколько проектов проваливаются из-за недобросовестного поставщика

«Сколько проектов проваливаются из-за недобросовестного поставщика» — вопрос из категории Управление командой и стейкхолдерами, который задают на 25% собеседований Продукт Менеджер. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Около 30-40% проектов терпят неудачу из-за проблем с поставщиками, включая недобросовестность, задержки или несоответствие качества. Основные причины:

  • Недооценка рисков при выборе вендора (например, отсутствие due diligence).
  • Некорректные SLA — слабые KPI или отсутствие штрафов за срыв сроков.
  • Техническая несовместимость (например, API поставщика не соответствует документации).

Пример проверки API перед интеграцией:

import requests

response = requests.get("https://supplier-api.com/data", timeout=10)
if response.status_code != 200:
    raise ValueError("API недоступен или возвращает ошибку")

Как избежать:

  1. Проводить аудит поставщика (финансы, репутация, кейсы).
  2. Закладывать этап пилота перед полной интеграцией.
  3. Прописывать санкции в контракте за срывы обязательств.

Критично тестировать вендора на ранних этапах, а не после подписания договора.