Ответ
Да, есть опыт взаимодействия с конечными пользователями на разных этапах проекта: сбор требований, валидация решений, обучение и поддержка.
Пример:
На проекте по автоматизации заявок проводил интервью с пользователями (менеджерами по продажам), чтобы выявить боли в текущем процессе. На основе их фидбека доработали логику статусов заявок в системе.
Как это выглядело в требованиях:
When статус заявки меняется на "В работе",
Then система должна уведомить менеджера в Telegram Ключевое — задавать уточняющие вопросы, переводить "хотелки" в конкретные фичи и проверять, что решение решает реальную проблему.
