Ответ
Да, моделирование процессов — ключевая часть работы бизнес-аналитика. Использую нотации BPMN, UML, IDEF0 для визуализации AS-IS и TO-BE процессов. Это помогает выявить узкие места, оптимизировать workflows и согласовать требования с заказчиком.
Пример BPMN в PlantUML:
@startuml
start
:Получение заявки от клиента;
if (Заявка валидна?) then (Да)
:Согласование с отделом продаж;
else (Нет)
:Отклонение заявки;
endif
:Формирование договора;
stop
@enduml
Важно учитывать уровень детализации — для руководства достаточно high-level, для разработчиков нужны подробные схемы с исключениями и альтернативными сценариями.