Что делать если тестировщик говорит что это Change Request а не баг

«Что делать если тестировщик говорит что это Change Request а не баг» — вопрос из категории Тестирование, который задают на 24% собеседований Бизнес Аналитик. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Разграничение между багом и CR зависит от соответствия требованиям. Если поведение системы отклоняется от документации (SRS, user stories) — это баг. Если же тестировщик предлагает новую функциональность или изменение логики — это CR.

Как действовать:

  1. Свернуть с тестировщиком требования (документацию/макеты)
  2. Если расхождение — заводим баг, иначе — CR через Product Owner
  3. Фиксируем решение в комментариях к задаче

Пример:

// По ТЗ кнопка должна быть синей (HEX: #0000FF)  
if (button.color !== "#0000FF") → баг  
if (тестировщик предлагает изменить на красную) → CR  

Важно: спорные случаи выносить на уточнение к PO/стейкхолдерам.