Что скажешь клиенту если не знаешь сколько будет исправляться баг

«Что скажешь клиенту если не знаешь сколько будет исправляться баг» — вопрос из категории Коммуникация с заказчиком и стейкхолдерами, который задают на 23% собеседований Менеджер Проектов. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Извините, сейчас я не могу назвать точные сроки. Для оценки нужно:

  1. Разобраться в корневой причине (может потребоваться время на анализ).
  2. Проверить, влияет ли баг на другие модули.
  3. Учесть текущую загрузку команды.

Дам обновлённую оценку после:

  • Репликации бага (если возможно).
  • Консультации с разработчиками.

Пример приоритизации:

if bug.critical:
    allocate_resources(immediate=True)
else:
    schedule_fix(next_sprint)  

Предложу временное решение, если оно существует. Как вам такой подход?