Ответ
Первым делом зафиксирую баг в трекере (Jira/YouTrack), соберу детали: шаги воспроизведения, окружение, скриншоты/логи от клиента. Проведу экспресс-анализ:
- Приоритизация - оценю критичность (блокирующий/минорный)
- Репродукция - попробую воспроизвести на тестовом стенде
- Root-cause - привлеку разработчика для анализа
Пример workflow:
if bug.is_critical:
escalate_to_tech_lead()
schedule_hotfix()
else:
add_to_next_sprint() После исправления организую точечный регресс и согласую с клиентом сроки выкатки. Важно не винить QA, а проанализировать почему баг ушел в прод - возможно, нехватка тест-кейсов или edge-case. Документирую кейс для предотвращения подобного.