Ответ
- Вход на сайт – пользователь заходит через поиск, соцсети или прямую ссылку.
- Просмотр каталога – фильтрация товаров по категориям, цене, брендам.
- Детали товара – изучение описания, фото, отзывов, сравнение с аналогами.
- Добавление в корзину – выбор кол-ва, цвета, размера, проверка наличия.
- Оформление заказа – заполнение данных (доставка, оплата), применение промокода.
- Подтверждение – проверка заказа, согласие с условиями, оплата (если онлайн).
- Ожидание – трекинг заказа, уведомления о статусе (SMS/email).
Пример кода трекинга:
// Отправка события в аналитику при добавлении в корзину
trackEvent('add_to_cart', {
product_id: '123',
price: 99.99
});Оптимизация: A/B-тесты на ключевых шагах, упрощение форм, кеш-товаров для скорости.