Как готовилось ТЗ вместе с клиентом в проектах

«Как готовилось ТЗ вместе с клиентом в проектах» — вопрос из категории Требования и ТЗ, который задают на 23% собеседований Менеджер Проектов. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Совместная подготовка ТЗ с клиентом включает несколько этапов:

  1. Сбор требований: интервью, анкетирование, анализ существующих процессов. Используем user stories или use cases для формализации.
    Пример user story:
    Как пользователь, я хочу регистрироваться через соцсети, чтобы экономить время

  2. Прототипирование: создаем wireframes или clickable mockups (Figma, Balsamiq) для визуализации. Это помогает избежать недопонимания.

  3. Декомпозиция: разбиваем требования на функциональные и нефункциональные блоки. Фиксируем критерии приемки (AC):

    Given пользователь на странице регистрации  
    When выбирает "Войти через Google"  
    Then система перенаправляет на OAuth-авторизацию  
  1. Согласование: проводим воркшопы с клиентом, используем трекер изменений (Excel/Confluence). Все правки фиксируем в версиях документа.

  2. Подписание: утверждаем финальную версию ТЗ как baseline. Важно включить пункт о порядке внесения изменений (через Change Request).

Ключевое: ТЗ – живой документ, но базовые требования должны быть зафиксированы до начала разработки.