Ответ
Да, имею опыт прямого взаимодействия с заказчиками (бизнес-пользователями, product owner'ами, представителями смежных отделов). Это взаимодействие обычно включало:
- Сбор и уточнение требований: Перевод расплывчатых пожеланий бизнеса ("нужна быстрая кнопка") в конкретные, измеримые функциональные требования.
- Техническое консультирование: Объяснение возможных решений, их ограничений, оценка сложности и сроков. Помощь в выборе оптимального пути с учётом технического долга и будущего масштабирования.
- Демонстрация результатов: Показ работающего функционала на ранних стадиях (например, в рамках спринта) для получения быстрой обратной связи и корректировки курса.
Пример из практики: Заказчик хотел "гибкую систему логирования действий пользователя". После обсуждения выяснилось, что ключевые потребности — это:
- Запись не всех действий, а только критичных с точки зрения аудита.
- Возможность быстрого поиска по ID пользователя и дате.
- Отправка алертов в Telegram при определённых событиях.
Результат обсуждения и реализации:
// Интерфейс, вынесенный в отдельную библиотеку, согласованную с заказчиком
public interface IAuditService
{
Task LogActionAsync(AuditEntry entry);
Task<IEnumerable<AuditEntry>> GetUserActionsAsync(Guid userId, DateTimeRange range);
}
// Модель данных, утверждённая на обеих сторонах
public record AuditEntry(
Guid Id,
Guid UserId,
string ActionType, // e.g., "OrderCreated", "PaymentProcessed"
string EntityId,
string Description,
DateTime Timestamp
);
// Конкретная реализация с отправкой алертов
public class AuditService : IAuditService
{
private readonly IAlertNotifier _alertNotifier; // Инжектируется зависимость для Telegram
public async Task LogActionAsync(AuditEntry entry)
{
// ... сохранение в БД (например, в отдельную таблицу с кластерным индексом по Timestamp)
if (entry.ActionType == "SecurityViolation")
{
await _alertNotifier.SendAlertAsync($"Security event: {entry.Description}");
}
}
}
Такой подход позволил избежать создания избыточно сложного "всеобщего логгера" и сразу сделать решение, решающее конкретные бизнес-задачи.