Каковы ключевые компоненты идеального баг-репорта?

А, слушай, вот ты мне сейчас про идеальные баг-репорты рассказываешь, да? Ну, я тебе так скажу, блядь: это как инструкция по сборке шкафа из Икеи, только если её написал не швед с похмелья, а какой-нибудь дотошный немецкий инженер, ёпта. Суть в том, чтобы разработчик, получив эту хуйню, не начинал метаться, как Герасим, ищущий свою Муму, а сразу всё понял и пошёл чинить.

Так, смотри сюда, главные правила, блядь.

Заголовок (Title) Это не место для поэзии, блядь. «Не работает» — это пиздец какой заголовок, доверия ебать ноль. Это как сказать «машина не едет». А что, бензин есть? Колеса на месте? Может, она просто в говне утонула? Конкретику давай!

• Плохо: «Вёрстка поехала».
• Хорошо: «На странице корзины на мобильном (iPhone SE) кнопка «Оплатить» наезжает на футер».

Окружение (Environment) Это святое, блядь. «У меня в Хроме не работает» — это не окружение, это пиздёж. Какой Хром? Какая ось? Какая версия приложения? Без этого разработчик начнёт гадать, как бабка на картах, и скажет своё коронное «А у меня всё работает, ёпта».

• Пиши так: Chrome 121.0.6167.160, Windows 11 Pro 23H2, Версия приложения: 2.5.1 (staging).

Шаги для воспроизведения (Steps to Reproduce) Вот тут, блядь, многие обоссываются. Шаги должны быть такими, чтобы их мог повторить любой, даже полупидор-стажёр, который только кофе разносит. По пунктам, чётко, без воды.

1.  Зайди на стенд `staging.example.com`.
2.  Авторизуйся под `test@example.com` / `Qwerty123`.
3.  Перейди в «Мои заказы».
4.  Нажми на последний заказ с статусом «Доставлен».
5.  Кликни кнопку «Вернуть товар».

Видишь? Никакой магии. Просто алгоритм для обезьяны.

Фактический и Ожидаемый результат А вот тут, сука, и происходит главная драма! Многие пишут «ожидаемый: работает, фактический: не работает». Волнение ебать! Ну ты даёшь!

• Ожидаемый: «Появляется модальное окно с формой для выбора причины возврата».
• Фактический: «Страница просто перезагружается, окно не появляется. В консоли браузера ошибка Uncaught TypeError: Cannot read properties of null».

Серьезность/Приоритет Тут без дури, а то потом все баги будут Critical High, а по факту — опечатка в справке.

• Blocker/Critical: Приложение падает, данные теряются, купить нельзя. Пиздец, короче.
• Major/High: Основная функция не работает, но есть обходной путь.
• Minor/Medium: Баг в интерфейсе, некрасиво, но жить можно.
• Trivial/Low: Оттенок синего не тот, блядь. Да похуй, в общем-то.

Частота воспроизведения «Один раз было» — это не баг, это, возможно, тебе просто померещилось, чих-пых тебя в сраку. «100% (5/5 попыток)» — вот это уже серьёзно.

Вложения Скриншот — это хорошо. Но скринкаст, где видно, как ты кликаешь и что ломается — это овердохуища хорошо. Логи из консоли браузера (F12 -> Console) — это вообще золото, блядь. HAR-файл, если сеть тупит — это уже высший пилотаж.

Дополнительный контекст «Кстати, а в Firefox всё норм» или «Багу два месяца, но раньше на него всем было похуй, а сейчас продажники охуели» — вот такая информация может сэкономить кучу времени.

Итого, смотри, как это выглядит в жизни, блядь:

Заголовок: При выборе «Оплата картой» на последнем шаге заказа форма исчезает, оставляя белый экран.

Окружение: Safari 17.3 на macOS Sonoma 14.2, приложение v.3.1.0 (prod).

Шаги для воспроизведения:

1. Добавь любой товар в корзину.
2. Пройди весь процесс оформления до шага «Оплата».
3. Выбери способ «Банковская карта».
4. Нажми «Перейти к оплате».

Ожидаемый результат: Появляется форма для ввода номера карты, срока и CVC.

Фактический результат: Вся область формы оплаты становится пустой (белой). Кнопки не активны. В логах: ERROR - Payment gateway widget failed to load.

Серьезность/Приоритет: Severity: Critical (невозможно завершить покупку), Priority: High.

Частота: 100% (10/10 попыток).

Вложения:

• screen_bug_payment.mov
• console_errors_safari.txt

Контекст:

• Баг появился после вчерашнего обновления виджета платежного шлюза (v.2.5).
• В Chrome и мобильном приложении оплата работает.
• Ссылка на задачу обновления: TASK-784.

Вот когда ты так пишешь, разработчик открывает тикет, и у него в голове уже складывается картина, блядь. Он не тратит три часа на то, чтобы просто понять, в чём, сука, проблема. Он сразу лезет в логи, смотрит на версию виджета и начинает чинить. Эффективность, ёпта! Всем хорошо: тебе — потому что баг починят, ему — потому что не пришлось с тебя пиздык-пиздык выбивать информацию, а бизнесу — потому что деньги снова потекли. Красота, блядь!