Ответ
Аутсорсинг — это передача определенных бизнес-процессов или функций внешней специализированной компании (подрядчику). В IT это чаще всего относится к разработке, тестированию, поддержке или инфраструктурным услугам.
Ключевые особенности:
- Заказчик формулирует задачу и ожидает готовый результат (например, модуль, приложение).
- Подрядчик управляет своими сотрудниками и процессами для достижения этого результата.
Преимущества:
- Снижение затрат: доступ к рынкам труда с более низкой стоимостью.
- Гибкость: возможность быстро нарастить команду под конкретный проект.
- Фокус: позволяет внутренней команде концентрироваться на ключевых компетенциях.
Риски и недостатки:
- Коммуникационные сложности: разница во времени, языке, культуре.
- Контроль качества: требует четких спецификаций и процессов приемки.
- Безопасность: риски утечки интеллектуальной собственности.
Практический пример: Компания заказывает у внешней фирмы разработку мобильного приложения по готовому ТЗ, получая на выходе готовый продукт.